Política de envío
1. TÉRMINOS DEL SERVICIO — ZEKAI WEAR
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por ZEKAI WEAR. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a ZEKAI WEAR. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, bajo la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia. No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal ni no autorizado.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Y PRECIOS
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible, pero no podemos garantizar que la pantalla de tu ordenador muestre los colores de manera exacta. Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y PAGO
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte poniéndonos en contacto a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado.
SECCIÓN 4 - ENVÍO Y RIESGOS
El título y el riesgo de pérdida de los productos pasan a ti en el momento en que entregamos la mercancía a la empresa de transporte. No somos responsables de retrasos ajenos a nuestra gestión.
SECCIÓN 5 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio (textos, logos, imágenes) es propiedad de ZEKAI WEAR. Queda prohibido su uso, reproducción o distribución sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
SECCIÓN 6 - RELACIÓN CON SHOPIFY
ZEKAI WEAR utiliza la plataforma Shopify para procesar sus ventas. Al comprar, liberas a Shopify de cualquier responsabilidad derivada de la transacción directa entre tú y nuestra marca.
SECCIÓN 7 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas sobre los Términos del Servicio deben ser enviadas a:
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Nombre Comercial: ZEKAI WEAR
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Email: zekaibrand@gmail.com
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Dirección: Gestión en línea (Dirección para devoluciones bajo solicitud).
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Teléfono: Atención vía correo electrónico.
2. POLÍTICA DE ENVÍO — ZEKAI WEAR
TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Los pedidos se procesan de 1 a 3 días hábiles. No se realizan envíos en fines de semana ni festivos nacionales.
TARIFAS DE ENVÍO
Las tarifas se calculan al finalizar la compra según el peso y destino.
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Envío Estándar (Península): Desde 5,95€.
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Envío Gratuito: Disponible en pedidos que superen los [80]€.
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Envío Internacional/Islas: El coste se calculará automáticamente en el check-out.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Recibirás un número de seguimiento por email una vez que el paquete salga de nuestras instalaciones.
DIRECCIONES INCORRECTAS
ZEKAI WEAR no se hace responsable si el paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Los gastos de reenvío correrán a cargo del comprador.
3. POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES
PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
CONDICIONES DEL PRODUCTO
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar:
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Sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.
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Con todas sus etiquetas originales colocadas.
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En su embalaje original.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
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Envía un email a zekaibrand@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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Te proporcionaremos la dirección de envío para que nos hagas llegar el paquete.
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Gastos de envío de devolución: Corren a cargo del cliente, a menos que el producto haya llegado defectuoso o por error de la tienda.